İade süresi
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört gününüz var. Bu süre içinde gerekçe belirtmeden iade edebilirsiniz.
Nasıl iade edilir
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bilgi@turkceatolyesi.tr adresine iletin. İade kodunu ve kargo yönlendirmesini yanıt olarak gönderiyoruz.
Ürünü, kutusu ve varsa ekleriyle birlikte gönderin. Kitabın içine yazılmış, sayfası çıkarılmış veya kullanım nedeniyle değeri düşmüş ürünler iade alınamaz.
İade kargo ücreti
Ürün hatalı, eksik veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti bize aittir; anlaşmalı kargo kodu size iletilir.
Cayma hâlinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır; iade kodu e-postayla iletilir.
Geri ödeme
Gidiş kargo ücreti dâhil ödediğiniz tutarın tamamı, ürünün size bildirdiğimiz iade kargo firmasına teslim edildiği tarihten (başka bir kargo firmasıyla gönderildiyse bize ulaştığı tarihten) itibaren en geç on dört gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Tutarın kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.
Değişim
Yanlış sınıf düzeyi seçildiyse veya baskı hatası varsa değişim yapıyoruz. Baskı hatasında kargo ücreti bize ait, tercih değişikliğinde alıcıya aittir.
Cayma süresi içinde ürünü değişim yerine cayma hakkıyla iade ederseniz iade kargo ücreti bize aittir.